Términos y condiciones
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
1. Titular y servicio
castly (castly.sh) ofrece una API, un SDK para el navegador y un panel para enviar notificaciones web push a los suscriptores de tus webs y PWA. Lo presta Fersoft Technologies, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware (número de archivo 10321376), con domicilio en 1111B S Governors Ave STE 39885, Dover, DE 19904, Estados Unidos. Contacto: hola@castly.sh. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estas condiciones.
2. Cuenta y claves
Debes ser mayor de edad y dar datos correctos; si usas castly para una empresa, aceptas estas condiciones en su nombre. Cada cuenta tiene una organización. Cuida tu contraseña y tus claves de API secretas, no las publiques en el navegador ni en repositorios y revócalas si se filtran. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y tus claves.
3. Tus suscriptores y tus notificaciones
Tú decides a quién pides permiso, qué envías y cuándo. Eres responsable de contar con una base legal para enviar tus notificaciones (el permiso del navegador puede no bastar según tu país), de informar a tus suscriptores en tu política de privacidad, de atender sus derechos y del contenido, los enlaces y las imágenes de tus notificaciones. El contenido sigue siendo tuyo; nos autorizas a tratarlo solo en la medida necesaria para entregarlo y mostrártelo en el panel.
4. Uso aceptable
No puedes usar castly para enviar spam, phishing, malware ni notificaciones engañosas (por ejemplo, que imiten alertas del sistema, de un banco o de otra marca, o que oculten adónde llevan); para contenido ilegal; para enviar a personas que no se hayan suscrito; ni para saltarte los límites del servicio o atacarlo. Podemos suspender las organizaciones que abusen del servicio: mientras tanto, la API rechaza sus envíos (403 org_suspended). Te informaremos y podrás reclamar cuando proceda; en casos graves la suspensión puede ser inmediata.
5. Planes, cuotas y precios
El plan Free es gratuito e incluye 10.000 pushes al mes y 1 proyecto. Pro incluye 250.000 pushes al mes y 5 proyectos por 15 US$ al mes. Scale incluye 2.000.000 pushes al mes y 25 proyectos por 79 US$ al mes. Todos incluyen suscriptores ilimitados, webhooks, exportación y logs de entrega durante 30 días.
Un push es un intento de entrega a un dispositivo. La cuota es por mes natural (UTC) y la comparten todos los proyectos de la organización. Cuando se agota, los envíos se detienen hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan.
Los precios están en dólares estadounidenses. Antes de pagar, comprueba el precio, la divisa, los impuestos y la periodicidad en la pantalla de Stripe: esos son los importes efectivos. Podemos cambiar los precios de periodos futuros con aviso previo razonable; ningún cambio afecta a un periodo ya pagado.
6. Renovación, cancelación y reembolsos
Los planes de pago se activan cuando Stripe confirma el pago y se renuevan cada mes hasta que canceles desde Facturación, en el panel. Si cancelas, mantienes el plan hasta el final del mes pagado y después se aplican los límites del plan Free. Por regla general no se reembolsan periodos parciales, sin perjuicio del desistimiento y otros derechos legales.
7. Desistimiento de consumidores
Si contratas como consumidor desde la Unión Europea, puedes desistir sin indicar motivo durante los 14 días naturales siguientes a la contratación escribiendo a hola@castly.sh. Si pediste que el servicio empezara antes y luego desistes, podremos cobrar la parte proporcional del servicio prestado cuando la ley lo permita. Reembolsaremos lo que corresponda por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
8. Tratamiento de datos por encargo
Para los datos de tus suscriptores (suscripción push con su endpoint y sus claves, navegador y sistema, identificador de usuario y etiquetas si los envías, la marca y el nombre de los dispositivos de prueba, y eventos de entrega), tu organización es la responsable del tratamiento y nosotros su encargado. Nos comprometemos a: tratarlos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones (las que das al usar la API y el panel); no usarlos para fines propios ni venderlos; exigir confidencialidad a quien los trate; aplicar medidas de seguridad adecuadas; recurrir solo a los subencargados indicados en la política de privacidad (Cloudflare para infraestructura, colas, base de datos y correo) y avisarte de cambios; ayudarte a atender los derechos de tus suscriptores y a cumplir tus obligaciones; notificarte sin dilación las brechas de seguridad que les afecten; y suprimir sus datos cuando los elimines o cuando termine el servicio, en un plazo máximo de 30 días. Los logs de entrega se borran a los 30 días. Puedes exportar tus claves VAPID y tus suscriptores en cualquier momento con la API o desde el panel.
9. Entrega y disponibilidad
La entrega depende de los navegadores, de los servicios push de terceros (Google, Mozilla, Apple, Microsoft…) y de cada dispositivo: puede estar sin conexión, tener las notificaciones desactivadas o, en iPhone y iPad, no tener la web instalada. Por eso no garantizamos que cada notificación se entregue, se muestre o llegue en un momento concreto. Los webhooks son de mejor esfuerzo y no se reintentan. Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero depende de proveedores externos y de mantenimiento, y puede tener interrupciones. Nuestra responsabilidad se determinará conforme a la ley aplicable; nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente ni los derechos imperativos de los consumidores.
10. Ley, conflictos y cambios
Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y no estás obligado a litigar en Delaware. Antes de reclamar, puedes escribirnos para intentar resolverlo. Publicaremos las nuevas condiciones en el sitio y avisaremos con antelación razonable de los cambios importantes; si no estás de acuerdo, puedes cancelar, exportar tus datos y dejar de usar el servicio.